Garantiebeleid

Garantiebeleid voor PXL11 Schermen

Garantieperiode

Bij PXL11 staan we achter de kwaliteit van onze producten en bieden we een garantie van 3 jaar vanaf de productiedatum op al onze LCD en LED schermen. Onze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik en onderhoud.

Wat dekt de garantie?

Onze garantie dekt:

Defecten in materialen en vakmanschap
Problemen met de helderheid of pixeldefecten die niet binnen de normale tolerantie vallen
Storingen die optreden onder normaal gebruik binnen de garantieperiode

Wat dekt de garantie niet?

Onze garantie dekt niet:

Schade veroorzaakt door ongeval, misbruik, onjuist gebruik, nalatigheid of niet-geautoriseerde aanpassingen
Normale slijtage van onderdelen zoals knoppen en kabels
Schade veroorzaakt door externe factoren zoals stroompieken, onjuist voltage of omgevingsomstandigheden buiten de aanbevolen specificaties

Garantieclaimprocedure

Documentatie: Neem contact op met onze klantenservice via info@PXL11.nl en verstrek het volgende:
- Een kopie van het aankoopbewijs
- Het serienummer van het product
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
Beoordeling: Onze technische ondersteuning zal het probleem beoordelen en verdere instructies geven. Daarbij kun je gevraagd wordt om foto’s of video’s van het defect te sturen.
Retourzending: Als een retourzending nodig is, ontvang je een RMA-nummer (Return Merchandise Authorization) en instructies voor het terugzenden van het product. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten naar ons servicecentrum, tenzij anders overeengekomen.
Reparatie of Vervanging: Zodra het product is ontvangen en geïnspecteerd, zullen we het naar eigen inzicht repareren of vervangen. Indien het product niet gerepareerd of vervangen kan worden, bieden we een terugbetaling of een tegoedbon aan.

Contactinformatie

Voor vragen of om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met onze klantenservice:

E-mail: info@pxl11.nl
Telefoon: +31 412 23 3118
Whatsapp: 06 50456381
Adres: Zomerstraat 17A, 5397GH Lith

We waarderen je vertrouwen in onze producten en streven ernaar om je de beste service en ondersteuning te bieden.