Garantiebestimmungen

Garantiebestimmungen für PXL11 Bildschirme

Garantiezeitraum

Bei PXL11 stehen wir hinter der Qualität unserer Produkte und bieten eine Garantie von 3 Jahren ab Produktionsdatum auf alle unsere LCD- und LED-Bildschirme. Unsere Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler bei normalem Gebrauch und Wartung ab.

Was deckt die Garantie ab?

Unsere Garantie deckt ab:

  • Material- und Verarbeitungsfehler
  • Probleme mit der Helligkeit oder Pixelfehler, die nicht innerhalb der normalen Toleranz liegen
  • Fehlfunktionen, die bei normalem Gebrauch innerhalb der Garantiezeit auftreten

Was deckt die Garantie nicht ab?

Unsere Garantie deckt nicht ab:

  • Schäden, die durch Unfall, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit oder nicht autorisierte Änderungen verursacht wurden
  • Normalen Verschleiß von Teilen wie Tasten und Kabeln
  • Schäden, die durch externe Faktoren wie Stromspitzen, falsche Spannung oder Umgebungsbedingungen außerhalb der empfohlenen Spezifikationen verursacht wurden

Garantieantragsverfahren

  1. Dokumentation: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@PXL11.nl und reichen Sie Folgendes ein:

    • Eine Kopie des Kaufbelegs
    • Die Seriennummer des Produkts
    • Eine detaillierte Beschreibung des Problems

  2. Beurteilung: Unser technischer Support wird das Problem beurteilen und weitere Anweisungen geben. Dabei können Sie aufgefordert werden, Fotos oder Videos des Defekts zu senden.

  3. Rücksendung: Falls eine Rücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) und Anweisungen für die Rücksendung des Produkts. Die Versandkosten an unser Servicezentrum liegen in der Verantwortung des Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

  4. Reparatur oder Austausch: Sobald das Produkt empfangen und überprüft wurde, werden wir es nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen. Sollte das Produkt nicht repariert oder ersetzt werden können, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein an.

Kontaktinformationen

Für Fragen oder zur Einreichung eines Garantieanspruchs kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

  • E-Mail:       info@pxl11.nl
  • Telefon:    +31 412 23 3118
  • Whatsapp: 06 50456381
  • Adresse:        Zomerstraat 17A, 5397GH Lith

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unsere Produkte und sind bestrebt, Ihnen den besten Service und Support zu bieten.

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